Marketing digital para farmacias
Actualizado el
Guardias en el mapa, parafarmacia con consejo y servicios profesionales que nadie comunica. SOVRA trabaja con farmacias de toda España, en remoto y sin permanencia: SEO local y posicionamiento, diseño web, Sovra Cuida · retención y fidelización. Precio a consultar.
Qué incluye, plazo y precio para farmacias
| Servicio | Qué incluye | Plazo | Precio |
|---|---|---|---|
| SEO orgánico y SEO local | Ficha de Google Business Profile, una página por servicio y zona, respuestas por escrito a lo que te preguntan por teléfono y medición en Search Console y Google Analytics. | La ficha se mueve en semanas; la web, en 3–6 meses | A consultar → |
| Diseño web y embudo de conversión | Web que carga rápido, se ve en el móvil, responde en la primera pantalla qué haces y para quién, con una página por servicio y que puedes actualizar tú. Sin ataduras técnicas. | 3–4 semanas si los contenidos están listos | A consultar → |
Una farmacia no necesita que la conozcan: todo el barrio sabe dónde está. Lo que necesita es que la elijan para lo que no es receta: dermocosmética, nutrición, servicios profesionales, consejo. Y ahí compite con perfumerías, grandes superficies y tiendas online. La ventaja que ninguna de ellas tiene es el farmacéutico. El marketing de farmacia consiste en poner ese consejo profesional delante, dentro de unos límites legales más estrictos que en casi cualquier otro comercio.
Canales de captación que funcionan para farmacias
Google Maps y las guardias
«Farmacia de guardia» y «farmacia abierta ahora» se buscan a diario. Horarios especiales actualizados en la ficha son visitas directas, y un error aquí manda al cliente a otra farmacia.
Servicios profesionales
Sistemas personalizados de dosificación, medición de tensión, asesoramiento nutricional, dermoanálisis, formulación magistral. Muchas farmacias los ofrecen y casi ninguna los comunica.
Parafarmacia online o reserva y recogida
Vender online dermocosmética y productos sin receta es posible; competir en precio con grandes webs, difícil. La reserva online con recogida en farmacia suele ser más realista.
Redes con consejo
Rutinas de piel, protección solar, botiquín de viaje. El contenido de consejo profesional funciona y diferencia de una tienda.
Qué buscan tus clientes en Google
Temas de búsqueda habituales en el sector, con ejemplos de cómo se formulan. Sirven para decidir qué páginas y contenidos necesitas; el volumen real de tu zona se mide caso a caso.
Urgencia y horario
«farmacia de guardia hoy»
«farmacia abierta domingo»
«farmacia 24 horas»
Producto
«[marca] crema solar comprar»
«serum vitamina C farmacia»
«leche de fórmula [marca]»
Servicio
«formulación magistral»
«sistema personalizado de dosificación»
«medir tensión en farmacia»
Consejo
«qué llevar en el botiquín de viaje»
«rutina piel sensible»
SEO local y ficha de Google Business Profile
· Mantén al día los horarios especiales y las guardias en la ficha; si tu comunidad publica el calendario, cárgalo con antelación.
· Da de alta los servicios profesionales como servicios de la ficha, con una descripción clara.
· Fotos del interior, zona de dermocosmética y zona de atención personalizada si la tienes.
· Responde reseñas sin mencionar nunca qué compró o qué medicación retira el cliente.
Publicidad y normativa: lo que conviene saber
Solo los medicamentos no sujetos a prescripción médica pueden publicitarse al público y venderse por internet. La venta online de medicamentos exige hacerla desde una oficina de farmacia autorizada, notificarlo a la comunidad autónoma y mostrar el logotipo común europeo.
Algunas comunidades regulan la publicidad de la propia oficina de farmacia. Los productos de parafarmacia y cosmética también tienen normas sobre las declaraciones que se pueden hacer. Revisa la normativa autonómica y consulta a tu colegio.
Las plataformas publicitarias tienen políticas específicas para medicamentos y farmacias online, que pueden exigir certificación previa. Y cualquier dato ligado a la compra de medicamentos es dato de salud según el RGPD.
Resumen orientativo, no asesoramiento jurídico. La normativa cambia y varía por comunidad autónoma y colegio profesional: confírmala antes de lanzar una campaña.
Plan de acción a 90 días
Días 1–30 · Base
· Ficha de Google con horarios, guardias y servicios profesionales al día.
· Inventario de servicios profesionales que ya se ofrecen y no se comunican.
· Decidir el modelo digital: venta online, reserva y recogida o solo escaparate.
Días 31–60 · Servicios
· Una página por servicio profesional con quién lo necesita y cómo se pide.
· Cartelería en mostrador conectada con la web (código QR a la página del servicio).
· Calendario de redes con consejo de temporada.
Días 61–90 · Fidelización
· Programa de avisos para clientes con consentimiento (reposición de dermocosmética, campañas de temporada).
· Medir reservas online y uso de servicios.
· Ajustar surtido destacado online según lo que se consulta.
KPIs que conviene seguir
Búsquedas y llamadas en horas de guardia
Desde las estadísticas de la ficha.
Usuarios de servicios profesionales
Nuevos al mes y recurrentes.
Reservas o pedidos online
Y cuántos se recogen.
Recurrencia en dermocosmética
Clientes que vuelven a por la misma rutina.
Cómo te ayuda SOVRA
Ficha de Maps impecable y páginas de servicios profesionales.
Reserva online o tienda de parafarmacia montada dentro de lo que la normativa permite.
Avisos de reposición y programas de fidelización con consentimiento.
Preguntas frecuentes
¿Puede una farmacia hacer publicidad en Google Ads?
Con límites: no de medicamentos con receta, y con las políticas propias de Google para medicamentos y farmacias, que pueden exigir certificación. Para servicios y parafarmacia hay más margen, siempre dentro de la normativa autonómica.
¿Qué puedo vender en mi web?
Parafarmacia, cosmética y medicamentos no sujetos a prescripción, estos últimos cumpliendo los requisitos de venta a distancia (farmacia autorizada, notificación a la comunidad y logotipo común europeo).
¿Tiene sentido estar en Instagram?
Sí, si lo usas para consejo profesional y no como catálogo de ofertas. El consejo es lo que diferencia a la farmacia de cualquier otra tienda.