Diccionario de marketing digital: 40 términos explicados como se los explicarías a tu padre

En resumen: este es un diccionario de consulta. No hace falta leerlo entero: busca el término que te han soltado en una reunión y vuelve a lo tuyo. Están ordenados por bloques, no alfabéticamente, porque los términos se entienden mejor en grupo que sueltos.

Los que miden si ganas dinero

CAC (coste de adquisición de cliente). Lo que te cuesta conseguir un cliente nuevo. Todo lo gastado en captar dividido entre los clientes conseguidos. Si gastaste 900€ y entraron 6, tu CAC es 150€.

LTV (valor de vida del cliente). Lo que te deja un cliente durante toda la relación, no en la primera compra. Ticket × frecuencia × años × margen.

Ratio LTV:CAC. La división de los dos. Por debajo de 3:1 vas justo; por encima de 5:1 probablemente estés invirtiendo poco.

ROAS (retorno de la inversión publicitaria). Cuánto facturas por cada euro de anuncios. Gastas 100€, facturas 400€: ROAS de 4. Ojo: mide facturación, no beneficio. Un ROAS de 4 con un margen del 20% es perder dinero.

ROI (retorno de la inversión). Lo mismo pero contando el beneficio real, no la facturación. Es el número honesto.

Margen. Lo que te queda de verdad tras restar costes. El número que todos los demás necesitan para significar algo.

Ticket medio. Lo que gasta un cliente por compra. Subirlo suele ser más fácil que conseguir clientes nuevos.

Los que miden si te ven

Impresión. Tu contenido apareció en la pantalla de alguien. No significa que lo mirara.

Alcance. Cuántas personas distintas te vieron. Una persona puede generar diez impresiones.

CTR (tasa de clics). De los que te vieron, cuántos hicieron clic. 100 impresiones y 2 clics es un CTR del 2%. Es la nota de tu titular.

Tasa de conversión. De los que entraron, cuántos hicieron lo que querías. Es la nota de tu página.

Tasa de rebote. Cuántos se fueron sin tocar nada. Alta no siempre es mala: si respondiste su duda, se van contentos.

Posición media. En qué puesto sales de media en Google. Por encima de 20 no existes: nadie pasa de la página 2.

Los del embudo

Embudo (funnel). El camino desde que alguien no te conoce hasta que te paga. Se llama embudo porque se estrecha: entran cien, pagan tres.

Lead. Alguien que ha dejado sus datos. Todavía no es cliente, es un contacto interesado.

Lead magnet. Lo que regalas a cambio del email. Plantilla, calculadora, guía.

Lead cualificado. Un lead que además encaja: tiene el problema que resuelves y presupuesto. Cien leads malos valen menos que cinco buenos.

Landing page. Página con un solo objetivo y sin distracciones. Sin menú, sin enlaces que se lleven a la gente.

CTA (llamada a la acción). El botón o la frase que dice qué hacer. «Pide cita», no «más información».

Nurturing. Los emails que mandas a alguien que aún no compra, para que no se te olvide. En castellano: no desaparecer.

Los de publicidad

CPC (coste por clic). Lo que pagas cada vez que alguien pincha tu anuncio.

CPM (coste por mil impresiones). Lo que pagas por cada mil veces que se muestra. Se usa en campañas de marca.

Segmentación. A quién le enseñas el anuncio. Cuanto más afinada, más caro el clic y mejor el cliente.

Retargeting. Perseguir con anuncios a quien ya te visitó. Es por lo que ese sofá te sigue por internet tres semanas.

Público similar (lookalike). Le pides a la plataforma gente parecida a tus clientes actuales. Funciona sorprendentemente bien.

Creatividad. La imagen o el vídeo del anuncio. En 2026 pesa más que la segmentación: los algoritmos ya encuentran a la gente, lo que falla es lo que les enseñas.

Puja. Lo que estás dispuesto a pagar. Casi siempre automática, casi siempre mejor dejarla automática.

Los de SEO

SEO. Que Google te encuentre sin pagar.

SEO local. Lo mismo pero para «cerca de mí». Para un negocio de barrio, es el único SEO que importa.

Palabra clave. Lo que la gente escribe en Google. Ojo: lo que escribe, no lo que tú crees que escribe.

Long tail. Búsquedas largas y específicas. «Fisio para lumbalgia en Granada centro» en vez de «fisio». Menos volumen, mucha más intención, muchísima menos competencia.

Autoridad de dominio. Cuánto se fía Google de tu web. Se construye con años y enlaces, no con trucos.

Backlink. Un enlace desde otra web a la tuya. Un voto de confianza. Los comprados se detectan y penalizan.

Indexación. Que Google tenga tu página guardada. Si no está indexada, no existe para nadie.

Canonical. La etiqueta que dice «esta es la versión buena de esta página». Evita que Google se líe con duplicados.

Sitemap. El índice de tu web para Google. Le dice qué páginas tienes y cuándo cambiaron.

Core update. Cuando Google cambia su algoritmo a lo grande. Suele haber varios al año y suele haber llantos.

Los nuevos (los que salieron con la IA)

GEO (optimización para motores generativos). Conseguir que ChatGPT, Perplexity o Gemini te mencionen. El SEO de la era de la IA.

AEO (optimización para motores de respuesta). Casi lo mismo. La diferencia es académica; en la práctica se usan como sinónimos.

AI Overview. El resumen que Google pone arriba del todo, hecho por IA. Cuando aparece, los clics a resultados normales caen a la mitad.

Prompt. Lo que le escribes a la IA. Cuanto más contexto, mejor resultado.

Alucinación. Cuando la IA se inventa un dato con total seguridad. Pasa constantemente. Por eso los datos los verificas tú.

llms.txt. Un archivo que resume tu web para los modelos de IA. Propuesta, no estándar. Cuesta poco y no hace daño.

Share of model. Cuántas veces te menciona la IA frente a tu competencia. Métrica emergente, todavía sin herramienta buena para medirla.

Los que te van a colar en una reunión

Y ahora la parte útil de verdad: términos que suenan a mucho y significan poco.

«Engagement». Interacciones. Likes y comentarios. Se puede comprar, así que por sí solo no dice nada de tu negocio.

«Branding». Puede significar cualquier cosa. Pide que te concreten: ¿logo? ¿tono? ¿posicionamiento? Si no lo concretan, no lo saben.

«Estrategia omnicanal». Estar en varios sitios. Para un autónomo suele ser mala idea: mejor estar bien en uno.

«Sinergias». No significa nada. Si alguien te lo dice en una reunión de ventas, sube la guardia.

«Growth hacking». Marketing con nombre de 2015.

La regla que te ahorra dinero: si no te lo pueden explicar sin anglicismos, probablemente no lo entienden ellos tampoco. Y si no lo entienden, no lo pagues.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los tres términos que sí debería dominar?
CAC, LTV y tasa de conversión. Con esos tres puedes tomar decisiones. El resto es vocabulario.

¿Por qué todo está en inglés?
Porque las plataformas son americanas. No implica que sea complicado: casi todo tiene traducción sencilla.

¿Me hace falta saber esto para contratar una agencia?
No para contratarla, sí para que no te tomen el pelo. Una agencia que no te explica los números en castellano es una señal de alarma.

¿Cada cuánto cambia este vocabulario?
La base es estable desde hace quince años. Lo que ha cambiado en 2025-2026 es el bloque de la IA: GEO, AEO y AI Overviews son nuevos de verdad.

¿Listo para crecer?

Diagnóstico gratuito de 30 minutos. Sin compromiso.

hola@sovra.es · @sovra_marketing